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暖心导诊，人文关怀 ——文传系志愿队参加市中医院义务导诊活动
作者：文传系发文单位：共青团东莞理工学院城市学院委员会浏览次数：951更新时间：2018-11-20 19:04:38
为给患者带来更加贴心便捷的诊疗服务，减轻医务人员的工作负担，我系四名志愿者于11月10日，来到固定志愿服务地点东莞市中医院进行导诊志愿活动，奉献自己的爱心，为患者及家属送去帮助与温暖。
在导诊开始前，志愿者先到社工办公室进行前期的导诊培训，学习如何接待前来问询的患者，后由社工带领志愿者们熟悉各类诊室方位与如何使用微信公众号进行网上预约挂号事项。在导诊的过程中，志愿者们积极帮助前来咨询的患者及家属解决问题，耐心解答他们的疑惑。在遇到自己不懂的问题时，志愿者们也会主动询问导诊台护士，再详细地给予他们正确的指引。文传系志愿队义务导诊活动已经进行过多次，在医务人员和患者家属中留下了良好的印象。他们已经没有了初来时的稚嫩和懵懂，更多的是熟练和热情。他们热情的服务和洋溢的笑容温暖着患者的心，也大大减轻了医务人员的工作负担。时间悄然流逝，一天的导诊也接近尾声，志愿者们回到办公室，一同分享心得所获，在志愿者和医务人员的欢声笑语中，本次导诊活动落下了帷幕。
市中医院义务导诊是我系志愿队坚持多年的志愿活动，衷心感谢市中医院社工团队给了我们宝贵的学习机会。经过一次次的义务导诊活动，志愿者们更加坚定了社会责任感和使命感。也希望更多的人能参与到志愿服务中来，传播志愿正能量，建设美好和谐社会。
